En tant que titulaire de compte, vous pourriez devoir confirmer votre identité en soumettant une pièce d’identité gouvernementale valide et non expirée, un justificatif de domicile et un selfie.
Nous acceptons les pièces d’identité gouvernementales suivantes (non expirées) :
- Permis de conduire
- Carte d’identité provinciale (à l’exception des cartes d’assurance maladie)
- Passeport
- Carte de résident permanent
Si vous choisissez de télécharger une pièce d’identité sans adresse (ex. : passeport ou carte de résident permanent), vous devrez fournir un justificatif de domicile, tel qu’un relevé bancaire ou une facture de service public.
Comment vérifier votre compte sur ordinateur:
- Connectez-vous à votre compte BET99.
- Cliquez sur « Vérifier maintenant » sur la bannière rouge.
- Si vous n'êtes pas vérifié, il vous sera demandé de téléverser vos documents.
- Vous devrez téléverser une pièce d'identité ainsi qu'un selfie pour compléter la vérification. Veuillez suivre ces conseils pour un processus sans encombre:
- Nous acceptons uniquement les permis de conduire, les cartes d’identité provinciales (à l’exception des cartes d’assurance maladie), les passeports et les cartes de résident permanent.
- Placez votre pièce d’identité sur une surface plane. Ne la tenez pas avec vos doigts afin que les quatre coins soient bien visibles sur la photo.
- Assurez-vous que la couleur de la surface est noire, blanche ou différente de celle de votre pièce d’identité pour garantir un bon contraste et faciliter la lecture électronique.
- Prenez la photo en vue plongeante et assurez-vous que tout le texte et les codes-barres sont parfaitement lisibles. Veillez à éviter tout flou, reflet, ombre, etc.
- Utilisez la fonction « Téléverser une photo » plutôt que « Capture automatique », car les tests montrent que le téléversement manuel offre une meilleure qualité d’image.